Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie alle wichtigen Antworten rund um die vhs Koblenz. Sollte eine Ihrer Fragen nicht beantwortet werden. Melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular bei uns.
Das neue Programmheft erscheint zweimal pro Jahr, in der Regel im Januar (für das Frühjahrssemester) und im August (für das Herbstsemester). Unser Programmheft erhalten Sie in der Geschäftsstelle der Volkshochschule, in anderen öffentlichen Einrichtungen der Stadt sowie in verschiedenen Einrichtungen im Stadtgebiet, z.B. Sparkassen, Buchhandlungen, usw.
Es gibt verschiedene Anmeldemöglichkeiten:
Auf der Internetseite
Hier können Sie direkt und zu jeder Zeit Ihren Wunschkurs online buchen.
So funktioniert es:
1. Kurs wählen
2. „In den Warenkorb“ legen
3. weiteren Kurs wählen oder „Warenkorb“ öffnen
4. zwischen „Mit Benutzeraccount anmelden“ oder „Ohne Login buchen...“ wählen
5. Persönliche Daten angeben
6. „Zahlungsart“ auswählen:
6.1. SEPA-Basislastschriftverfahren:
→ AGB bestätigen und Widerrufsbelehrung akzeptieren > „jetzt kostenpflichtig buchen“ klicken. Sie erhalten im Anschluss an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse Ihre „Anmeldebestätigung“ mit einer Pre-Notification (Benachrichtigung des Zahlungspflichtigen zur Abbuchung mit Angabe der Fälligkeitstermine).
6.2. PayPal
→ weiter klicken, Sie gelangen auf die PayPal Seite und können sich dort einloggen und den Bezahlvorgang vornehmen, danach gelangen Sie wieder auf die Internetseite der vhs Koblenz, um den Buchungsvorgang abzuschließen.
6.3. Kreditkartenzahlung:
AGB bestätigen und Widerrufsbelehrung akzeptieren > „jetzt kostenpflichtig buchen“ klicken. Bitte gehen Sie im Anschluss auf die Bezahlplattform und führen Sie die Zahlung aus. Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Diese Reservierung bleibt unverbindlich bis die Zahlung erfolgt ist und besteht max. 5 Werktage.
Hinweis: Wenn Sie mehrere Teilnehmer zu einem Kurs anmelden möchten, empfiehlt es sich, sich als Teilnehmer registrieren zu lassen. Legen Sie sich ein Teilnehmerkonto an und buchen Sie nur mit Vor- und Zunamen eine weitere Person dazu.
Persönlich in der vhs Geschäftsstelle
(Hoevelstraße 6, 56073 Koblenz)
Bei der persönlichen Anmeldung können Sie zu den Öffnungszeiten in bar oder per ec-Karte zahlen und erhalten von uns eine Anmeldebestätigung.
Öffnungszeiten:
Mo. & Di.: 08:30 - 13:00 und 14:00 - 16:00 Uhr
Do.: 08:30 - 13:00 Uhr
Telefonisch/ per Mail:
Sie buchen Ihre/n Kurs/e telefonisch oder per Mail und möchten die Kurskosten im SEPA-Basislastschriftverfahren begleichen. In diesem Fall benötigen wir einmalig von Ihnen ein SEPA-Mandat. Wir sendet Ihnen Ihr Mandat per Post oder als pdf-Anhang zum Ausdrucken per E-Mail zu. Bitte prüfen Sie Ihre Adress- und Kontodaten auf dem Mandat. Sie versichern mit Ihrer Unterschrift, dass die Angaben korrekt sind und schicken das unterschriebene Mandat per Fax, eingescannt per Mail oder auch als Foto von Ihren mobilen Endgeräten an uns zurück. Eine Zusendung des Originals ist nicht mehr notwendig.
Der gewünschte Kursplatz wird für 5 Werktage für Sie reserviert. Bis dahin sollte das unterschriebene SEPA-Mandat vorliegen. Erst dann wird Ihre Reservierung in eine verbindliche Kursbuchung umgewandelt. Eine Anmeldebestätigung wird Ihnen dann umgehend per Post oder E-Mail zugeschickt.
Sie erhalten sofort im Anschluss an Ihre Internetanmeldung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse Ihre „Anmeldebestätigung“. Schauen Sie gegebenenfalls auch in Ihren Spamordner. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, ist wahrscheinlich etwas falsch gelaufen. Kontaktieren Sie uns bitte in diesen Fällen.
Grundsätzlich kann man sich zu einem Kurs anmelden, solange Plätze frei sind. Allerdings entscheiden wir ca. eine Woche vor Kursstart, ob ein Kurs stattfinden kann. Sollten sich zu diesem Zeitpunkt nicht genug Personen angemeldet haben, müssen wir den Kurs leider absagen. Melden Sie sich also am besten frühzeitig für Ihren Wunschkurs an.
Dies ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Wenn Sie noch nicht sicher sind, nutzen Sie bitte unsere persönlichen und telefonischen Beratungsmöglichkeiten.
Wenn Sie nicht wissen, welche Stufe die richtige ist, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Können Sie online auf unserer Internetseite unter dem Fachbereich Sprachen einen Einstufungstest durchführen, hier sind Links zu den verschiedenen Tests vorhanden. Sie erhalten im Anschluss an den Test eine Auswertung, mit der Sie einen für sich geeigneten Kurs finden können.
2. Kommen Sie zu uns in die Sprachberatung! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Sprachberatung findet zu folgenden Zeiten (telefonisch oder persönlich) statt:
montags: 14:00 – 17:00 Uhr
donnerstags: 10:00 – 12:00 Uhr
Für den Sprachenbereich gilt eine gesonderte Kurskostenregelung, welche die proportionale Unterrichtszeit anhand der vorhandenen Teilnehmenden aufzeigt (siehe Kostentabelle im Sprachenbereich).
Daher können manche Sprachkurse aufgrund der geringen Teilnehmerzahl nicht wie geplant mit 14 Doppelstunden durchgeführt werden, sondern müssen dementsprechend gekürzt werden.
Für die Sprachenkursteilnehmenden von gekürzten Kursen besteht jedoch die Möglichkeit durch eine Aufzahlung; die nur das Honorar des Dozenten abdeckt, die gekürzte Unterrichtszeit auf die geplante Unterrichtszeit zu verlängern. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, wenn Sie eine Verlängerung anstreben.
Unser Programmheft listet aus Platzgründen nicht immer alle Kurstermine Ihres Kurses auf. Ihre Kurstermine können Sie ganz bequem auf unserer Internetseite unter dem betreffenden Kurs einsehen.
Leider lassen sich kurzfristige Änderungen im Programm nicht immer vermeiden. Gründe hierfür können unter anderem die Erkrankung oder der Ausfall von Dozentinnen und Dozenten, eine zu geringe Nachfrage nach einem Kurs oder die kurzfristige Nichtverfügbarkeit von Räumen sein.
Wir bitten um Ihr Verständnis, falls Ihr Kurs von einer solchen Änderung betroffen ist. Unser Team informiert alle Teilnehmenden nach Möglichkeit rechtzeitig – vorausgesetzt, uns liegt eine aktuelle Telefonnummer oder E-Mail-Adresse vor. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Benachrichtigung aus unterschiedlichen Gründen nicht alle erreicht.
Sie können uns dabei unterstützen, indem Sie innerhalb Ihres Kurses eigenständig eine Informationskette, beispielsweise über eine Messenger-Gruppe oder eine Telefonliste, einrichten. So können wichtige Änderungen schnell und zuverlässig weitergegeben werden.
Kommt ein Kurs nicht zustande, informieren wir Sie so früh wie möglich.
Bereits gezahlte Kursentgelte erstatten wir selbstverständlich vollständig zurück. Haben Sie per Lastschrift bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Konto. Sollte die Abbuchung noch nicht erfolgt sein, ist diese natürlich hinfällig.
Bei Barzahlung erhalten Sie das Kursentgelt gegen Vorlage Ihrer Anmeldebestätigung mit Quittungsvermerk in bar zurück.
Bei Zahlung per PayPal erhalten Sie das Geld auch über PayPal zurück.
Eine Abmeldung ist bis 8 Werktage vor der Veranstaltung möglich. Für Fernabsatzgeschäfte gilt zudem das gesetzliche Widerrufsrecht. Näheres können Sie aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.
Sollten Sie einen Kurs kurzfristig absagen, können wir Ihnen leider nicht die Gebühr zurückerstatten. Hier wird im Einzelfall entschieden. Wenden Sie sich dazu bitte an die zuständige Fachbereichsleitung.
Für die meisten Kurse sind die Schulferien zugleich auch Kursferien. Die Ausnahme sind speziell angebotene Ferienkurse.
Bei Kursen mit einer Dauer von mehr als einer Doppelstunde beinhalten die angegebenen Zeiten in der Regel sämtliche Pausen. Eine ausführlichere Mittagspause (z. B. bei Tages- oder Wochenendkursen) wird zwischen den Dozenten:innen und Teilnehmenden abgesprochen, wenn nichts anderes vermerkt ist.
Sie sind 50 Jahre oder älter? Dann können Sie Mitglied im Club50 der Volkshochschule Koblenz werden und von attraktiven Vergünstigungen profitieren.
Ihre Vorteile
Für jeden fünften in Ihrem Club 50-Ausweis eingetragenen Kurs erhalten Sie eine Ermäßigung von bis zu 49,00 €.
- Beträgt die Kursgebühr bis zu 49,00 €, ist der Kurs für Sie kostenfrei.
- Liegt die Kursgebühr über 49,00 €, zahlen Sie lediglich den Differenzbetrag.
Für den Club50 können alle Kurse genutzt werden, die im Programm mit dem Hinweis „Club50“ gekennzeichnet sind.
So funktioniert's
Fragen Sie vor Ihrer Anmeldung nach dem Club50-Ausweis.
Kurse können ab dem Ausstellungsdatum des Ausweises eingetragen werden. Bitte lassen Sie Ihre Club50-Kurse möglichst direkt nach der Anmeldung, spätestens jedoch bis zum Ende des laufenden Semesters, in den Ausweis eintragen.
Wichtiger Hinweis
Die Ermäßigung kann ausschließlich vor der Bezahlung bzw. Abbuchung der Kursgebühr berücksichtigt werden. Eine nachträgliche Erstattung bereits gezahlter Kursgebühren ist leider nicht möglich.
Die Volkshochschule stellt Ihnen in der Hoevelstraße 6 in 56073 Koblenz ein kostenloses Parkangebot zur Verfügung. Zudem bestehen in den umliegenden Straßen kostengünstige öffentliche Parkmöglichkeiten.
Ja, die bei einzelnen Kursen und Veranstaltungen in Klammern angegebenen ermäßigten Entgelte werden gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises gewährt. Anspruch auf eine Ermäßigung haben:
- Menschen mit einer Schwerbehinderung (ab einem Grad der Behinderung von 50)
- Empfängerinnen und Empfänger von Arbeitslosengeld oder Bürgergeld
- Schülerinnen und Schüler
- Studierende
- Auszubildende
- Au-pairs
- Inhaberinnen und Inhaber der Jugendleiter-Card (Juleica)
- Freiwillige im Bundesfreiwilligendienst (BFD)
Hier kommt es auf den Fachbereich an.
Im Bereich Sprachen müssen die Bücher zusätzlich bezahlt werden.
Im Bereich EDV/ Beruf sind die Bücher im Kursentgelt enthalten. Achten Sie bei der Kursbeschreibung auf den Hinweis → inkl. Kursunterlagen
Ja, die Kursräume sind barrierefrei erreichbar. Dazu gibt es einen Aufzug, der vom Parkplatz vor der vhs aus erreichbar ist.
Grundsätzlich erhalten Sie nach dem Kurs keine Teilnahmebescheinigung, es sei denn, es steht explizit in der Kursbeschreibung.
Sollten Sie dennoch eine Bescheinigung benötigen (für Ihre Krankenkasse, Arbeitgeber usw.) melden Sie sich bitte bei der zuständigen Person im Fachbereich. Voraussetzung für eine Bescheinigung ist eine Teilnahme am Kurs von mindestens 80%.